Asutay – Teknik Servis Desteği
İşinize maksimum fayda sağlar.
Asutay Mühendislik olarak, müşterilerimizin faydası için ne gerekiyorsa yaparak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı kendi sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Bu sorumluluklarımızı da birebir müşteri ilgi ve desteği ile yerine getiriyoruz.
Asutay Mühendislik, bir mühendislik firması olarak, en iyi mühendislik hesaplamaları, 2 ve 3 boyutlu tasarım, statik ve dinamik analizler, farklı üretim teknikleri ve uluslararası standartlara göre test sistematiğiyle fonksiyonel ve sorunsuz ürünler sunarak, hizmet sağladığı tüm firmalara maksimum fayda sağlamaktadır.
İşinde uzman mavi ve beyaz yaka personellerin özverili çalışmaları, firmanın teknik alt yapısı, uzun yıllara dayanan tecrübesi ve kendi yan sanayisini oluşturarak tedarik konusunda kalite ve sürekliliği sağlaması, gün sonunda sürdürülebilir başarı olarak ortaya çıkmaktadır.
Teknik Servis Departmanı; mühendis, teknisyen ve uzman saha personellerinden oluşan ve tüm şirket bünyesindeki koordinasyonun bir parçası olan profesyonellerden oluşmaktadır. İyi hizmet sunmak, müşterinin ihtiyacını en kısa sürede karşılamak olduğu bilinciyle çalışan ekibimiz, müşterinin talebiyle birlikte, uzman personelin sorunu belirlemesi, orijinal yedek parça ve ekipmanın hazırlanması neticesinde sahada işbaşı yapmaktadır.
Asutay Mühendislik ürünü makaslı platformlarda sağladığımız en önemli hizmetlerimizden birisi de uzaktan servis ve teknik destektir. Uzman personellerimizle yapacağınız görüşmede tespit edilen ihtiyaçlar, aracın elektronik sisteminde yapılacak kalibrasyon ayarları, performans ayarları, güvenlik ayarları ve kullanıcı çalışma performans kayıtları gibi bilgilere araca uzaktan erişim sağlanarak, en iyi çalışma performans ayarları yapılabilmektedir. Bu da makaslı platformlarınızı uzun süreli ve maksimum verimli kullanmanızı sağlayacaktır.
Müşterilerimizin her an ulaşabileceği teknik ekibimiz, müşterimizin yedek parça kataloğundan belirlediği orijinal yedek parçaları, hazır bulunan yedek parça stoklarından en kısa sürede teslim edilecek şekilde uygun paketleme yapılarak tedarik etmektedir.
Ayrıca web sitemizin “Online Express” kısmı, belirlediğiniz ürünü her zaman kolaylıkla sipariş verebileceğiniz 7/24 çevrimiçi olan bir yedek parça sipariş sistemidir. Bunun yanı sıra web sitemizden Kullanım, Servis ve Yedek Parça Kılavuzlarına, Teknik İpuçları ve diğer yardımcı belgelerden oluşan bir kitaplığa erişim sağlayabilirsiniz.
Müşterilerine fayda sağlamayı amaç edinen Asutay Mühendislik, iş gücünüzün eğitimli kalmasına ve ekipmanın performansını sürdürmesine yardımcı olmak için, teknik personel, tüm hizmet ihtiyaçları için sahada eğitim ve yerel destek sağlar. Size en yakın servis merkezini veya teknik temsilciyi bulmak için bizimle iletişime geçin.
Tüm teknik destek, servis talebi ve yedek parça talepleriniz için servis@asutay.com.tr adresinden ve +90(312)3545468 (pbx) nolu telefondan ilgili personellere ulaşabilirsiniz.